CONDITIONS GÉNÉRALES
The Parking Company – ValetParkingSchiphol.nl
Article 1 – Définitions
- The Parking Company : The Parking Company, qui opère sous le nom de ValetParkingSchiphol.nl.
- Client : toute personne physique ou morale qui conclut un accord avec The Parking Company.
- Véhicule : le véhicule à moteur proposé par le client.
- Service : la collecte, le déplacement, le stationnement, le stockage et le retour du véhicule.
- Lieu de l’aéroport : le lieu de transfert ou de retour convenu à l’aéroport de Schiphol ou à proximité.
Article 2 – Applicabilité
- Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les offres, réservations et accords.
- Les dérogations ne sont valables que si elles ont été convenues par écrit.
- Si une disposition est jugée nulle ou annulable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.
Article 3 – Conclusion de l’accord
- L’accord est établi lors de la réservation via le site web, le téléphone ou l’e-mail.
- Le client est responsable de la saisie correcte de son véhicule et de ses coordonnées.
- The Parking Company se réserve le droit de refuser une réservation sans en donner la raison.
Article 4 – Obligations du client
- Le véhicule doit être techniquement sûr, assuré et homologué par le MOT.
- Le véhicule ne doit pas contenir de substances dangereuses, de marchandises interdites ou de biens de valeur en vrac.
- Le client fournit suffisamment de carburant.
- Le client remet une clé de voiture en état de marche.
- Le client reste responsable de ses effets personnels dans le véhicule.
Article 5 – Enregistrement du véhicule de l’État et des preuves
5.1 Pas d’enregistrement d’images par The Parking Company
La société de stationnement ne prend pas de photos ou de vidéos des véhicules lors de leur enlèvement ou de leur retour. L’enregistrement de l’état du véhicule relève de la seule responsabilité du client.
5.2 Enregistrement obligatoire de l’image par le client
- Le client est tenu de prendre des photos claires et/ou une courte vidéo lorsqu’il ramène et récupère le véhicule à l’aéroport.
- Au minimum, ces images doivent comprendre
- avant
- retour
- gauche
- côté droit
- jantes
- miroirs
- pare-chocs
- Les images doivent être prises de manière démontrable sur le site de l’aéroport et au moment du transfert ou de la réception.
5.3 Valeur probante
- Les images qui ne sont pas prises sur le site de l’aéroport ou qui ne permettent pas de déterminer le moment de la remise ne seront pas acceptées comme preuves.
- Si le client ne prend pas ou ne conserve pas les images, le risque de preuve est entièrement supporté par le client.
5.4 Impact sur les demandes d’indemnisation
En l’absence de preuves suffisantes du moment de la remise et de la réception, The Parking Company peut rejeter une réclamation pour manque de preuves.
Article 6 – Stationnement et entreposage
- Le véhicule sera garé à un endroit désigné par The Parking Company.
- Le Parking Company fait preuve d’une prudence normale lors de l’entreposage des véhicules.
- Des déplacements kilométriques peuvent avoir lieu à des fins logistiques.
Article 7 – Obligation de porter plainte et demandes de dommages-intérêts
7.1 Contrôle direct au retour
Le client doit inspecter le véhicule dès sa réception à l’aéroport.
7.2 Obligation de déclaration
- Tout nouveau dommage présumé doit être signalé immédiatement et avant de quitter le site de l’aéroport.
- Dans la mesure du possible, le rapport sera consigné sur un formulaire de retour.
7.3 Confirmation écrite
Un rapport écrit accompagné de photos/vidéos doit être envoyé par courrier électronique au plus tard 24 heures après la détection.
7.4 Conséquences de l’absence de déclaration
Si le client ne fait pas de déclaration dans les délais, le droit à des dommages-intérêts s’éteint en principe, à moins que le client ne rende plausible le fait qu’il n’était pas raisonnablement possible de faire une déclaration dans les délais.
7.5 Exigences en matière de preuves
Une réclamation ne sera prise en compte que si le client livre :
- une description claire des dommages ;
- photo/vidéo lors de la soumission et de la réception conformément à l’article 5 ;
- (le cas échéant) le formulaire de retour.
Article 8 – Responsabilité
- Le parc de stationnement n’est responsable que des dommages directs démontrables causés lors de la prestation de services pour lesquels des preuves suffisantes ont été fournies conformément aux articles 5 et 7.
- La responsabilité est limitée au montant versé par l’assurance, avec un maximum de 500 euros par véhicule.
- La société de stationnement n’est pas responsable :
- les dommages préexistants ;
- des défauts mécaniques ou électriques ;
- la perte de biens en vrac ;
- les dommages indirects ou consécutifs ;
- les cas de force majeure.
- Ces restrictions ne s’appliquent pas en cas d’intention ou de négligence grave.
Article 9 – Paiement
- Le paiement s’effectue à l’avance ou au début du service. Le paiement ne peut se faire que par carte bancaire au départ, nous n’acceptons pas d’argent liquide.
- Si le paiement n’est pas effectué, les services peuvent être refusés.
Article 10 – Annulation
- Les annulations gratuites peuvent être effectuées jusqu’à 24 heures avant le début de l’activité.
- Une redevance peut être due dans les 24 heures.
Article 11 – Force majeure
The Parking Company n’est pas responsable des retards ou des dommages dus à des cas de force majeure, y compris des conditions météorologiques extrêmes, des grèves, des problèmes de circulation ou des mesures gouvernementales.
Article 12 – Vie privée et utilisation des caméras
- Les images des caméras placées dans les parkings peuvent être utilisées à des fins de sécurité.
- Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la législation AVG.
Article 13 – Droit applicable et litiges
- Tous les accords sont régis par le droit néerlandais.
- Les litiges sont soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas.
